My OPSWAT Portal, müşterilerimizin dinamik ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak gelişmektedir. Yeni My OPSWAT Portal v2025.1.4, iş akışlarını kolaylaştırma, kullanıcı deneyimini geliştirme ve hem müşteriler hem de ortaklar için daha sezgisel araçlar sağlama konusundaki kararlılığımızı temsil etmektedir.
En son sürüm, yanlış tespit gönderimleri için daha sezgisel bir izleme sistemi ve iş ortaklarının müşteri lisanslarını daha verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış yeni bir özellik sunuyor.
Yanlış Gönderim Takibi Artık Çok Kolay: Otomatik Vaka Oluşturma ve Güncellemeler
Yanlış tespit raporları, doğru güvenlik sistemlerinin sürdürülmesinde her zaman kritik bir bileşen olmuştur. Bu sürüm, her yanlış tespit raporu için otomatik olarak bir destek vakası oluşturarak süreci kolaylaştırmaktadır.
Ayrıca, Destek sayfasına özel bir Yanlış Tespit Gönderimleri sekmesi ekleyerek gerçek zamanlı güncellemeleri anlaşılır ve yapılandırılmış bir formatta sunuyoruz. Artık kullanıcılar raporlarının ilerleyişini ve çözümünü tek bir yerden kolayca izleyebilirler.
Genişletilmiş Destek Kişileri Artık Teknik Hesap Yöneticinizi de İçeriyor
Bir TAM (Teknik Hesap Yöneticisi) lisansı satın alan kuruluşlar için, atanmış TAM'ı Destek sayfasındaki " OPSWAT Ekibiniz" bölümüne ekledik. Bu geliştirme, daha hızlı işbirliği ve daha kişiselleştirilmiş yardım için doğrudan bir iletişim noktası sağlar.
Bu güncellemeyle, uygun kuruluşlar mevcut OPSWAT irtibat kişilerinin yanı sıra kendilerine tahsis edilmiş TAM'ı da kolayca bulabilecek ve böylece teknik ve ticari sorular için daha kolay iletişim ve daha hızlı çözüm sağlanacaktır.
Daha Sorunsuz Destek için Geliştirilmiş Yapay Zeka Chatbotu
En son güncellememiz yanıt hızını artırıyor ve etkileşim kalitesini iyileştiriyor, böylece yükseltilmiş yapay zeka destekli asistanımızla yanıt bulurken veya sorunları giderirken daha sorunsuz bir deneyim sağlıyor.
Yeni İş Ortağı Lisans Notları ile Müşteri Lisanslarını Zahmetsizce Düzenleyin
Değerli iş ortaklarımız için, müşterilerin lisans yönetimini daha verimli hale getirecek yeni bir özellik sunduk. Müşteri Lisansları sayfasındaki İş Ortağı Notu sütunu, iş ortaklarının lisanslara özel notlar eklemesine olanak tanıyarak, lisansları kendi benzersiz iş gereksinimlerine göre düzenleme ve yönetme esnekliği sağlar.
Ortaklar artık
- Hızlı referans için bireysel lisanslara özel notlar ekleyin
- Lisansları konuma veya dahili tanımlayıcılara göre etiketleyin (örn. sözleşme sahibi, sözleşme kimliği, bayi referansı vb.).
- Dahili takip ve müşteri yönetimi süreçlerini kolaylaştırın
My OPSWAT: OPSWAT'ın Ürün ve Hizmetlerine Açılan Birleşik Kapınız
Bu güncellemeleri My OPSWAT Portal'da bugün deneyimleyin ve daha verimli, bağlantılı ve kullanıcı dostu bir deneyimden yararlanın. Daha fazla ayrıntı için Sürüm Notlarımıza göz atın.
