Yeni My OPSWAT deneyimi, daha iyi görünürlük, daha hızlı çözüm süreleri ve vaka yönetimine yönelik daha verimli bir yaklaşım sunuyor.
Proaktif Kendi Kendine Hizmet
OPSWAT yapay zeka asistanı Ozzy artık çok daha yetkin hale geldi. Kurulum, yapılandırma veya sorun gidermeyle ilgili bir soru sorun ve anında faydalı bir yanıt alın — bekleme süresi yok, destek talebi oluşturmanıza gerek yok. Daha üst düzeye taşınması gereken durumlarda Ozzy sizi doğrudan bir destek temsilcisiyle bağlantıya geçirir. Geliştirilmiş Ozzy'yi kullanan ekipler, sorunları eskisinden %93 daha hızlı çözüyor.
OPSWAT , Yönetilen Hizmetler, müşteri eskalasyon süreci ve sistem durumu da ön plana çıkarılmıştır; böylece ihtiyacınız olan kaynaklara her zaman tek bir tıklama uzaklığında ulaşabilirsiniz.
Etkin Vaka Yönetimi
Yöneticiler, OPSWAT müdahalesine gerek kalmadan kuruluş, iş ortağı ve müşteri vakalarının görünürlüğünü yönetebilir.
Bir vaka açıldığında, yeniden tasarlanan kullanıcı deneyimi ekibinizin ekstra çaba harcamadan uyumlu çalışmasını sağlar. Yeni vaka özeti, hangi konularda harekete geçilmesi gerektiği ve hangilerinin üst düzeye iletildiğini bir bakışta görebilmenizi sağlar. SLA durumu ve ortalama çözüm süreleri artık vaka ayrıntı sayfalarında doğrudan görüntülenebiliyor; böylece ekibiniz her zaman işlerin ne durumda olduğunu bilir.
Yeni İzle özelliği, ekibinizdeki herkesin bir vakayı takip etmesini ve gerçek zamanlı güncellemeler almasını sağlar.
Yenilikleri Keşfedin
My OPSWAT , güvenlik ve BT ekiplerine OPSWAT gereksiz gecikmeler olmadan yönetebilmeleri için gerekli görünürlük ve verimliliği sağlamak üzere tasarlanmıştır. Güncellemeleri ilk elden deneyimlemek için bugün giriş yapın.
Yayın Detayları:
- Çıkış Tarihi: 19 Nisan 2026
- Sürüm Notları: LINK
