Alt işlemciler

Salesforce, Inc.

Müşteri Desteği

Profesyonel Hizmetler

ABD

• Salesforce, kimlik sağlayıcı işlevini ve destek taleplerinin My OPSWAT üzerinden gönderildiği platformu sağlar. OPSWAT Müşteri Desteği, destek taleplerine Salesforce aracılığıyla yanıt verebilir.
• Salesforce, satın alınan OPSWAT ürünlerinin/hizmetlerinin uzaktan kurulumunu sağlamak için de kullanılabilir.

Effective April 30, 2026, this subprocessor will be discontinued.

SugarCRM, Inc.
(including relevant SugarCRM group entities)

Müşteri Desteği

ABD

SugarCRM provides the platform through which support-related requests and customer communications are managed by OPSWAT. OPSWAT Customer Support may use SugarCRM to review, track, and respond to support-related requests and related communications through SugarCRM.

Atlassian, Inc.

Müşteri Desteği

ABD

Atlassian, OPSWAT Müşteri Desteği'nin My OPSWAT veya Hizmetler aracılığıyla Müşteri tarafından gönderilen bilgileri araştırma için OPSWAT mühendislik ekibiyle paylaştığı platformu sağlar.

Amazon Web Services, Inc.

Lisans anahtarı gerektiren tüm OPSWAT ürünleri; tüm OPSWAT bulut hizmetleri ürünleri

Lisanslama için: ABD

MyOPSWAT için: ABD

For MetaDefender Cloud: USA, Canada, Germany, or Australia (customer's option)

MetaDefender Cloud (Topluluk) için: ABD

For My OPSWAT Central Management: USA or Sweden (customer's option)

For MetaDefender Cloud Email Security: USA or Germany (customer's option)

Amazon, oturum açma ve kayıt gibi barındırılan kullanıcı yönetimi hizmetleri sağlar.

Amazon ayrıca bulut hizmetleri ürünlerini barındırmak için kullanılan veri merkezlerini de sağlıyor

Microsoft Corporation

Müşteri Desteği

ABD

Microsoft provides Microsoft Office 365 products, Outlook, Teams, and Power BI, which may be used to collaborate internally and investigate support requests.

Coralogix Inc.

Lisans anahtarı gerektiren tüm OPSWAT ürünleri

ABD

Coralogix, lisans etkinleştirme sunucumuz ve bulut hizmetlerimiz için günlükleri izlemek için kullanılan araçları sağlar.

Functional Software Inc. d/b/a Sentry.io

MetaDefender Cloud

ABD

Sentry.io, MetaDefender Cloud 'un üretim günlüklerini gönderdiği barındırılan uygulamayı sağlar.

WorkRamp, Inc.

OPSWAT Akademi

ABD

WorkRamp, OPSWAT Academy için platform sağlamaktadır.

Twilio Inc.

MetaAccess OT

ABD

Twilio, müşteriler tarafından böyle bir kimlik doğrulama yöntemi seçilirse, çok faktörlü kimlik doğrulama için metin mesajları göndermek için kullanılır.

Webroot Inc.

MetaDefender Cloud

ABD

Webroot is one of the engines OPSWAT uses for processing the IP addresses of our MetaDefender Cloud users for URL/IP reputation.

Botpress A.Ş.

Müşteri Desteği

ABD

OPSWAT will use Botpress to develop and operate our AI-powered chatbot. The chatbot will be available on the My OPSWAT platform and our case management site, my.opswat.com and opswat.com. It will serve as a resource for customers, providing answers to technical questions about OPSWAT products.

NinjaOne, LLC

Profesyonel Hizmetler

ABD

NinjaOne, müşteri tarafından talep edilen yönetilen hizmetleri sağlamak amacıyla OPSWAT cihazlarını yönetmek için kullanılan barındırılan aracı sağlar.

MongoDB Inc.

MetaDefender Cloud

ABD

MongoDB Atlas is a fully managed database solution used to support MetaDefender Cloud product.

ClickHouse, Inc.

MetaDefender Cloud

ABD

ClickHouse is used to store and process application logs and statistical data generated through the operations for our services of MetaDefender Cloud.

Splashtop Inc.

Profesyonel Hizmetler

ABD

OPSWAT uses the Splashtop utility to remotely connect to a customer's endpoint for the purposes of providing professional services as requested by the customer.

Five Rivers IT, Inc.

Profesyonel Hizmetler

ABD

Five Rivers provides implementation and cybersecurity assessment services for OPSWAT products on behalf of OPSWAT.